J.O. 161 du 13 juillet 2006
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Arrêté du 28 juin 2006 relatif au titre professionnel de conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communication
NOR : SOCF0611404A
Le ministre de l'emploi, de la cohésion sociale et du logement,
Vu le décret no 2002-615 du 26 avril 2002 relatif à la validation des acquis de l'expérience pour la délivrance d'une certification professionnelle ;
Vu le décret no 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles ;
Vu le décret no 2002-1029 du 2 août 2002 relatif au titre professionnel délivré par le ministre chargé de l'emploi ;
Vu l'arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;
Vu le référentiel d'emploi, d'activités, compétences du titre professionnel de conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communication ;
Vu le référentiel de certification du titre professionnel de conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communication ;
Vu l'avis de la commission professionnelle consultative gestion et traitement de l'information du 22 juin 2006,
Arrête :
Article 1
Le titre professionnel de conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communication est créé (ancien intitulé : animateur[trice] en technologies de l'information et de la communication).
Il est délivré dans les conditions prévues par l'arrêté du 9 mars 2006 susvisé.
Il est classé au niveau IV de la Nomenclature des niveaux de formation telle que définie à l'article 2 du décret no 2002-616 du 26 avril 2002 susvisé et dans le domaine d'activité 320 t (code NSF).
Il sera réexaminé par la commission professionnelle consultative compétente dans un délai de cinq ans.Article 2
Le référentiel d'emploi, d'activités et de compétences et le référentiel de certification du titre professionnel de conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communication sont disponibles dans tout centre AFPA ou centre agréé.Article 3
Le titre professionnel de conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communication est composé de deux unités constitutives dont la liste suit :
1. Animer et former aux technologies de l'information et de la communication dans des lieux privés et collectifs ;
2. Assurer la gestion opérationnelle d'un équipement multimédia auprès des particuliers et dans des lieux collectifs.
Elles peuvent être sanctionnées par des certificats de compétences professionnelles (CCP) dans les conditions prévues par l'arrêté du 9 mars 2006 susvisé.Article 4
Les titulaires des certificats de compétences professionnelles (CCP) du titre professionnel d'animateur(trice) en technologies de l'information et de la communication créé par l'arrêté du 22 juillet 2003 sont réputés être titulaires des certificats de compétences professionnelles (CCP) du titre professionnel créé par le présent arrêté selon les correspondances établies comme indiqué dans le tableau suivant :=============================================
Vous pouvez consulter le tableau en cliquant,
en bas du document, dans l'encart "version PDF"
JO no 161 du 13/07/2006 texte numéro 8
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Article 5
L'annexe au présent arrêté comporte les informations requises pour l'inscription du titre professionnel au répertoire national des certifications professionnelles.Article 6
L'arrêté du 22 juillet 2003 relatif au titre professionnel animateur(trice) en technologies de l'information et de la communication est abrogé.Article 7
Le délégué général à l'emploi et à la formation professionnelle est chargé de l'exécution du présent arrêté, qui sera publié ainsi que son annexe au Journal officiel de la République française.
Fait à Paris, le 28 juin 2006.
Pour le ministre et par délégation :
Par empêchement du délégué général
à l'emploi et à la formation professionnelle :
La chef de la mission politiques
de formation et de qualification,
C. Rigodanzo
A N N E X E
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Intitulé :
Titre professionnel : conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communication (ancien intitulé : animateur[trice] en technologies de l'information et de la communication).
Niveau : IV.
Code NSF : 320 t.
Résumé du référentiel d'emploi
Le (la) conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communication a pour mission de permettre au public le plus large (âges, niveaux et besoins divers) d'utiliser les technologies de l'information et de la communication (TIC).
Il (elle) doit assister les utilisateurs et leur faciliter la prise en main des outils informatiques et numériques, que ce soit dans un lieu collectif ou au domicile des particuliers. Il (elle) peut être amené(e) à intervenir sur des logiciels et des réseaux locaux ou de télécommunications quel que soit le lieu.
Il (elle) intervient pour assurer la maintenance du matériel, en respectant les règles d'intervention propres au lieu, particulier ou collectif, et les termes des contrats (contrat de garantie...) relatifs aux équipements.
Afin de conseiller utilement ses clients, il (elle) doit exercer en permanence une veille lui permettant de suivre les évolutions technologiques. Au domicile d'un particulier, le (la) conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communication assure une prestation de services en réponse à la demande, en respectant la limite de son champ d'intervention et en étant attentif à la qualité de l'intervention.
Il (elle) doit être capable d'établir une relation adaptée à un client ou à un groupe ; il (elle) organise sa prestation en fonction des situations rencontrées.
Capacités attestées et descriptif des composantes
de la certification
1. Animer et former aux technologies de l'information
et de la communication dans des lieux privés et collectifs
Analyser les demandes et les besoins des utilisateurs.
Mettre en oeuvre une assistance pédagogique.
Mettre en place et animer des sessions d'initiation, des ateliers thématiques.
Etablir une relation de service avec les utilisateurs.
Mettre en oeuvre une organisation de travail, gérer les temps d'intervention et les plannings.
Informer et faire respecter les règles juridiques en vigueur et les règles de sécurité.
2. Assurer la gestion opérationnelle d'un équipement multimédia
auprès des particuliers et dans des lieux collectifs
Installer et mettre en service les matériels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique.
Assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son environnement.
Localiser et diagnostiquer des pannes, y remédier ou préconiser des solutions alternatives.
Gérer l'équipement multimédia.
S'approprier les paramètres d'un réseau local.
Assurer la veille documentaire et technologique.
Secteurs d'activités ou types d'emploi
accessibles par le détenteur du titre
Cet emploi s'exerce au domicile des particuliers. Il s'exerce également dans des lieux collectifs tels que : cybercafés, cyberbases, espaces multimédias, entreprises, grande distribution, écoles, etc.
Les employeurs sont des entreprises de services, des grandes entreprises, des structures associatives...
Codes ROME :
52321 - Technicien(ne) de maintenance en informatique ;
52322 - Maintenicien(ne) en matériel bureautique.
Réglementation de l'activité :
Néant.
Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l'emploi.
Bases légales et réglementaires :
Loi no 2002-73 du 17 janvier 2002 de modernisation sociale ;
Décret no 2002-1029 du 2 août 2002 relatif au titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;
Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.